Oyun Müşteri Destek! Müşteri Destek Hizmeti her şeyin kalbidir. Geri bildirim alanınızdır. Profesyonellerin kontrolünde olmalıdır. Oyununuz yayınlanmadan önceki beta aşamasında Müşteri Desteği oyun bugları, hataları bildirerek Kalite Kontrol departmanı gibi çalışır. OG ekibiniz oyunu kontrol ederken ve hazırlarken test oyuncularınız destek sistemine kolayca girebilir ve işinizi kolaylaştırabilir. Bu yüzden müşteri desteği ekibinin Gaming in TURKEY | MENA | EU ekibi gibi profesyonellere ihtiyacı vardır. Oyununuzu bilmeli, hızlı olmalı ve yerelleştirilmiş bir personel olmalıdır. Aksi takdirde yabancı dilden birini anlamak ve oyun hakkında mı konuştuğunu anlamak zor olabilir. Yerelleştirilmiş ekip oyuncularla kolayca iletişim kurabilir ve problemleri hemen çözebilir. Ürününüzün bölgesel başarı kazanması için de önemlidir. Ürününüzün bölgelerinde ciddi olduğunu oyuncularınıza gösterebilirsiniz.

OYUN MÜŞTERİ DESTEK HİZMETİ

Yayınlandıktan sonra oyuncu geri bildirimleri oyunu geliştirmek için önemli bilgiler içermektedir. Oyuncuları dinlemek yeterli değildir. Fikirlere ve önerilere göre oyunu geliştirmeleri ve oluşan problemleri çözmelisiniz. Gaming in TURKEY | MENA | EU, oyuncuları her aşama destekleyecek bir yol haritası oluşturur. Müşteriyi başından beri yakalayan, sorunlarını çözen, fikirlerini dinleyen, sosyal ortamlardan ve oyun içinde sınırlama olmadan geri bildirim alan şirketler, Gaming in TURKEY | MENA | EU’in müşteri odaklı fikrini anlayabilmektedir.

Başlangıçtaki elemanlarınızla müşteri desteğine başlayabilirsiniz ancak gerçek geri bildirimler alamazsınız. Oyuncularınız oyun için problemler yaşayabilir ama gerçek problemin ne olduğunu anlayamazsınız. Ekibiniz bölgelere göre yerelleştirilmelidir. İyi eğitimli, kendine güvenen, akıcı konuşan, hızlı düşünen ve problem çözen kişiler olmalıdır.

Gaming in TURKEY | MENA | EU Müşteri Desteği hizmeti oyuncularınıza, geliştiricilerinize, sosyal medya ekibinize ve yöneticilerinize yardımcı olur. Haftalık raporlar ürününüzün sorunlarını gösterir ve çözüm üretebilir. Her ekip raporları görebilir, problemleri çözebilir ve oyuncular için daha güvenilir bir ürün oluşturabilir. Oyunun ve oyuncunun dilinden anlayan, 7 / 24 destek veren, oyuncu mutluluğunun ne demek olduğunu bilen ama aynı zamanda destek sisteminde verilen cevapları satışa dönüştürebilen bir ekip arıyorsanız doğru yerdesiniz.

Oyun Müşteri Destek Servis Alanlarımız

• Müşteri Destek Hizmeti – Telefon ile Destek
• Müşteri Destek Hizmeti – Canlı Sohbet ile Destek
• Müşteri Destek Hizmeti – E-Posta ile Destek
• Müşteri Destek Hizmeti – Yerinde Destek
• Müşteri Destek Hizmeti – Sosyal Medya

Block "iletisim-banner" not found